Chính Sách Bảo Mật Của 3D Web – Dữ Liệu Bạn Luôn An Toàn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 3d web cung cấp, bao gồm trang web tại 3dweb.bet, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác dưới thương hiệu 3d web.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng tương tác với nền tảng của chúng tôi, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và người dùng tham gia chương trình đối tác hoặc giới thiệu. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3d web, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này.

3d web chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các nhóm thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khoẻ hay thông tin sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật.

3d web sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan thuế, tài chính hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

3d web không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp sản phẩm sòng bài trực tuyến, Slots, Xổ số – nhận dữ liệu ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật với 3d web.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 3d web mới cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 3d web đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thoả thuận, không được xử lý thêm cho bất kỳ mục đích nào khác.

3d web sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp. Có bốn loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản – xác thực phiên, bảo mật, duy trì giỏ cược. Loại này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu lại tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 3d web để chúng tôi cải thiện giao diện và luồng trải nghiệm.
• Cookie marketing: Sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 3d web. Bạn có thể từ chối loại này.

3d web triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Hệ thống tường lửa (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "chỉ biết những gì cần biết"
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo quy trình phục hồi thảm hoạ được kiểm tra thường xuyên

Mặc dù 3d web áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

3d web chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu trữ 2 năm.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xoá cụ thể do đã được ẩn danh hoá và không thể liên kết lại với cá nhân.
• Cookie phiên: Tự động xoá khi đóng trình duyệt hoặc sau khoảng thời gian không hoạt động.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, 3d web sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn theo quy trình kỹ thuật được kiểm định, đảm bảo không thể phục hồi sau khi xoá.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình trên 3d web:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn chỉ cần gửi yêu cầu qua email support@3dweb.bet. 3d web cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

3d web nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

Trong quá trình xác minh KYC, 3d web kiểm tra nghiêm ngặt thông tin ngày sinh và giấy tờ tuỳ thân. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

Chúng tôi cũng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người nhỏ tuổi, 3d web sẽ xoá toàn bộ thông tin đó ngay khi được thông báo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 3d web xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@3dweb.bet
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp không đồng ý với cách giải quyết của 3d web, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.